Salesforce
Digitale Transformation mit strategischer Expertise
Maximieren Sie Ihr Geschäftspotenzial mit einer smarten Salesforce-Strategie. Kund*innenfokus, Effizienz und Innovation – wir bringen tiefgehendes Branchenwissen mit und helfen Unternehmen, digitale Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Profitieren Sie von strukturierter Kund*inneninteraktionen und wertvollen Insights, maßgeschneiderten Salesforce-gestützten Lösungen für die Medien- und Konsumgüterbranche und datengetriebener Personalisierung für nachhaltige Kund*innenbindung.
Personalisierung in Echtzeit entscheidet über den Erfolg. Vertriebs- und Marketingteams benötigen klare, umsetzbare Insights, um zielgerichtete Kampagnen zu gestalten. Unsere Lösungen ermöglichen sinnvolle Berichte und Dashboards zur Verhaltensanalyse, eine gezielte Kund*innenansprache auf Basis von Echtzeitdaten und KI-gestützte Personalisierung für maximale Markenwirkung. Von der Content-Produktion bis zur Distribution, vom Handel bis zur Lieferkette: Wir optimieren Ihre Geschäftsprozesse mit einer Plattform, die überzeugt.
Vertrauenswürdiger Salesforce-Partner
Unsere Salesforce-Lösungen vereinen tiefgehendes Branchenwissen mit einer bewährten Plattform. Wir unterstützen CIOs & CTOs dabei, Wettbewerbsvorteile zu sichern und Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.
- Spezialisten für Medien & Unterhaltung sowie Konsumgüter
- Erprobte Strategien für Marktwachstum & Skalierung
- Lösungen für datengetriebene Geschäftsmodelle
Unser Team begleitet Sie von der Strategie bis zur Umsetzung, damit Ihre digitalen Investitionen nachhaltigen Erfolg bringen.
Unsere Lösungen: Unternehmen auf die nächste Stufe heben
Profitieren Sie von modernster Salesforce-Expertise, die Sie dabei unterstützt, Ihre Kund*inneninteraktion zu verbessern, Workflows zu optimieren und nachhaltiges Wachstum zu sichern.
Strategische Beratung
Salesforce-Strategie und Architektur
- Optimierte Salesforce-Architektur für Ihre Geschäftsziele
- Agentforce-gestützte Insights für bessere Entscheidungen
- Skalierbare Lösungen für Wachstum und Effizienz
Prozess- und Datentransformation
- Strukturierte Datenverwaltung & Prozesssteuerung
- Optimierung für Vertragsmanagement & Content-Monetarisierung
- Maßgeschneiderte Anpassungen für Konsumgüter & Medien
Implementierung
Cloud-Implementierung und -entwicklung
- Individuelle Salesforce-Cloud-Lösungen (Sales, Service, Marketing, Commerce etc.)
- Nahtlose Systemintegration & APEX/LWC-Entwicklung
- Datengetriebene Kundeninteraktionen mit KI-gestützten Features
Development & Integration
Wir schaffen nahtlose Salesforce-Umgebungen, indem wir deklarative Konfiguration mit maßgeschneiderter Entwicklung verbinden. Ob native Salesforce-Funktionen, individuelles APEX/LWC-Development oder MuleSoft-Integrationen – wir verbinden Ihre Medienproduktionssysteme oder Retail-Lösungen in einem einheitlichen Ökosystem.
Managed Services
Operations und Analytics
Unser zertifiziertes Team managt alle Aspekte Ihrer Salesforce-Umgebung und ruft gleichzeitig das volle Potenzial Ihrer Daten ab. Wir liefern KI-gestützte Dashboards und prädiktive Analysen, die Performance-Einblicke für Medienunternehmen sowie Analysen zum Kundenverhalten für Einzelhändler ermöglichen.
Change-Management und Enablement
Stellen Sie sicher, dass Ihre Investition maximalen Wert liefert – mit umfassendem Training, Testing und Change-Management. Wir entwickeln maßgeschneiderte Enablement-Programme, um die Akzeptanz zu beschleunigen und den ROI zu maximieren.
Wachstum mit Salesforce Industry Solutions beschleunigen
Media Cloud Innovators
Wir verbinden Zielgruppen miteinander, optimierten Betriebsabläufe und verbessern das Kund*innenerlebnis branchenübergreifend. Als bevorzugter Salesforce-Media-Cloud-Partner führen wir Innovationen in der Medien- und Unterhaltungsbranche mit:
- Media-Cloud-Datenmodellen, die die Integration mit medienspezifischen Systemen vereinfachen
- CPQ-Branchentools, die Vertriebsteams dabei unterstützen, Angebote mit vorgefertigten, medienspezifischen Positionen einfach zu konfigurieren
- Tiefgehender Expertise in FlexCard und OmniScript für echtes Clicks-over-Code-Development
- DataRaptor und Integration Procedures zur Vereinfachung externer Verbindungen ohne individuelle Anpassungen
- Generieren von OmniStudio-Dokumenten für personalisierte Inhalte
- KI-gestützten Funktionen, die Content-Empfehlungen, Zielgruppenanalysen und personalisierte Erlebnisse für Medienkonsumenten verbessern
Unser Team nutzt den Salesforce Slack Connector und ermöglicht es Anwender*innen, innerhalb ihrer Media-Cloud-Anwendung zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten – für eine effektivere Interaktion mit zentralen Daten und Prozessen.
Als führendes Salesforce-Integrationsunternehmen mit Expertise entlang der gesamten Medienwertschöpfungskette haben wir ein Deal-Management-System auf Media Cloud entwickelt, das sich nahtlos mit jedem Rights-Management-System integrieren lässt. So bieten wir eine End-to-End-Lösung, die Opportunity-Management mit Rechten und Freigaben verbindet. Unsere KI-Implementierung verbessert Entscheidungsprozesse, indem sie Content-Performance-Daten analysiert und Markttrends prognostiziert – ein klarer Wettbewerbsvorteil für Medienunternehmen.
Retail Consumer Goods Experts
Als Salesforce-Partner für Retail und Consumer Goods Cloud treiben wir die digitale Transformation im Einzelhandel voran durch:
- Einheitliche Commerce-Plattformen, die Online- und In-Store-Kundenerlebnisse nahtlos verknüpfen
- Intelligente Bestandsmanagementsysteme zur Optimierung von Lagerbeständen und Reduzierung von Ausschuss
- Fortschrittliche Merchandising-Tools für personalisierte Produktempfehlungen
- Individuell angepasste Treueprogramme zur Erhöhung der Kundenbindung und des Customer Lifetime Value
- Omnichannel-Order-Management-Funktionen für flexible Lieferoptionen
- KI-gestützte Nachfrageprognosen zur Verbesserung der Effizienz der Lieferkette und der Bestandsplanung
Unser Team implementiert Salesforce-Commerce-Cloud-Lösungen. Sie ermöglichen Einzelhändlern, über alle digitalen Touchpoints hinweg fesselnde Einkaufserlebnisse zu schaffen und wertvolle Kundeneinblicke zu gewinnen.
Als Spezialist*innen für den Einzelhandel mit umfangreicher Erfahrung entlang der gesamten Wertschöpfungskette haben wir leistungsstarke Lösungen entwickelt, die Marketing, Vertrieb, Service und Betrieb auf einer einzigen Plattform vernetzen. Unsere KI-Implementierung analysiert Kundenverhalten und Kaufmuster, damits Einzelhändler fundierte, datenbasierte Entscheidungen treffen können – zur Steigerung der Conversion Rate und Verbesserung der Geschäftsergebnisse.
