Herausforderung

Pathé Home baut seinen Streaming-Service für Smart-TV-Plattformen in Frankreich und den Niederlanden weiter aus. Mit dem Wachstum des Produkts wird Barrierefreiheit zu einer festen Produktanforderung.

Die zentrale Herausforderung lag in der regulatorischen Komplexität. Die französische Auslegung des European Accessibility Act, das RGAA, stellt strengere Anforderungen und folgt einer anderen Struktur als die allgemeine EAA-Richtlinie. Es basiert auf WCAG 2.1, ergänzt diese jedoch um zusätzliche Kriterien, Dokumentationspflichten und formale Berichtsvorgaben.

Pathé benötigte daher einen öffentlich zugänglichen Accessibility-Report gemäß RGAA sowie eine Accessibility-Erklärung mit exakt ausgewiesenem Erfüllungsgrad und klar definierten Maßnahmen zur vollständigen Konformität. Das bestehende Accessibility-Audit-Framework von Qvest war auf WCAG ausgerichtet und wurde für Web-, Mobile- und Smart-TV-Anwendungen eingesetzt, deckte jedoch die vollständige RGAA-Systematik noch nicht ab.

Ziele

Um die RGAA-Anforderungen zu erfüllen und Pathé regulatorisch abzusichern, haben wir klare Ziele definiert:

• Erweiterung unseres Audit-Frameworks um den vollständigen RGAA-Kriterienkatalog
• Definition relevanter Smart-TV-Screentypen für eine strukturierte Prüfung
• Durchführung eines vollständigen Accessibility-Audits auf gemeinsam festgelegten Referenzgeräten
• Erstellung eines RGAA-konformen Accessibility-Reports und einer offiziellen Accessibility-Erklärung

Es ging nicht nur um Compliance. Es ging um Transparenz. Pathé brauchte einen klaren Überblick über Lücken, Risiken und nächste Schritte.

Lösung

Wir haben unser Accessibility-Audit-Tool um die vollständige RGAA-Struktur sowie die zusätzlichen Dokumentationsanforderungen erweitert.

So konnten wir Prüfungen durchführen, die vollständig mit dem französischen Rechtsrahmen übereinstimmen.

Parallel dazu haben wir gemeinsam mit Pathé die RGAA-relevanten Smart-TV-Screentypen und Testszenarien definiert. Nach der vollständigen Integration der RGAA-Kriterien haben unsere Accessibility-Expertinnen und -Experten ein umfassendes Audit der französischen Smart-TV-Anwendung auf den definierten Referenzgeräten durchgeführt.

Alle anwendbaren RGAA-Kriterien wurden systematisch bewertet. Die Ergebnisse wurden dokumentiert, priorisiert und in konkrete Handlungsempfehlungen überführt.

Ergebnis

Nach Abschluss des Audits haben wir die offizielle RGAA-Accessibility-Erklärung für Pathé erstellt.

Diese umfasst:

• Den quantifizierten Erfüllungsgrad
• Transparente Dokumentation erfüllter und nicht erfüllter Kriterien
• Konkrete Maßnahmen zur vollständigen Konformität

Die Ergebnisse wurden in einem Review gemeinsam validiert und in eine priorisierte Roadmap überführt.

Pathé verfügt nun über regulatorische Klarheit, eine belastbare Compliance-Basis und einen strukturierten Maßnahmenplan zur weiteren Optimierung.

Barrierefreiheit ist damit kein reaktives Thema mehr, sondern fest in der Produktstrategie verankert – mit messbarem Fortschritt und vollständiger Transparenz.