Consulting, Development und QA & Ops für Vodafone

Qvest unterstützte Vodafone im Projektportfoliomanagement und Innovationsmanagement für GigaTV.

Unser Beitrag & Lösung

1. Beratung: App Store PMO, Innovation PMO
Unsere Beratungsleistung für Vodafone umfasste die Transformation von GigaTV durch gezielte Innovationen sowie strategische Beratung zur Produktausrichtung.

• App Store PMO: Als PMO von Vodafone identifizierten und priorisierten wir bestehende sowie neue Projekte im Einklang mit den strategischen Unternehmenszielen. Wir unterstützten den gesamten Projektlebenszyklus durch Ressourcenmanagement, Auslastungsanalysen, Status-Tracking und den Aufbau eines zentralen Wissensarchivs.
• Innovation PMO: Wir berieten den Kunden hinsichtlich neuer Trends, führten mehrere Workshops unter Einsatz von Design-Thinking-Methoden und Prototyping durch, analysierten bestehende Produkte sowie vielversprechende Produktideen mithilfe detaillierter Marktforschung und im Abgleich mit den Vodafone-Personas.

2. Individuelle Entwicklung: App-Entwicklung auf verschiedenen Plattformen (inkl. Lightning)

• Für Vodafone entwickelten wir eine maßgeschneiderte TV-App: den TV-optimierten FUSSBALLNAVIGATOR, basierend auf dem TVXRAY-Sports-Konzept – als Vodafone Sports Hub. Die App ermöglicht es Nutzer:innen, alle Fußballspiele zu verfolgen und dabei per Overlay weitere Spiele zu entdecken, Live-Statistiken abzurufen und Informationen zu Ligen und Turnieren einzusehen.
• Ursprünglich entwickelt mit dem Metrological Application Framework für Horizon-STBs und dem Lightning Framework für GigaTV-STBs Gen 1, wurde die Technologie später auf ES5 HTML5 mit Self-Hosting bei Qvest umgestellt – rechtzeitig zum Start der EURO 2024 auf GigaTV STB Gen 2.

3. Qualitätssicherung: Testing und Betrieb

• Qualitätssicherung ist ein zentraler Bestandteil für die Bereitstellung einer fehlerfreien Produkterfahrung. Unser QA-Team mit Sitz in Hamburg nutzt eine hochmoderne TV-Wall mit über 100 verschiedenen TV-Modellen, um umfangreiche Tests durchzuführen.
• Dieser rigorose Testprozess stellt sicher, dass die Services von Vodafone auf allen Endgeräten eine konsistente und hochwertige Nutzererfahrung bieten. Durch unseren Fokus auf Qualitätssicherung garantieren wir, dass die Anwendung höchste Anforderungen an Performance und Zuverlässigkeit erfüllt.

Ergebnis & Kundennutzen

Unsere Arbeit hat das Entertainment-Angebot von Vodafone maßgeblich verbessert, im Einklang mit den strategischen Zielen des Unternehmens. Gleichzeitig wurde eine effektive Kommunikation mit Partnern etabliert, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Wir konnten die Geschwindigkeit und Erfolgsquote von App-Store-Projekten deutlich steigern, das Anrufaufkommen durch gezielte Qualitätssicherung reduzieren und technisches Wissen über verschiedene Generationen von Set-Top-Boxen sowie deren Frameworks zentralisieren. Dies führte zu einer höheren Projekterfolgsquote, da Risiken frühzeitig erkannt und Probleme proaktiv adressiert werden konnten.